對(duì)于初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，尤其是本身品類(lèi)比較單一的中小品牌，在資金、人力有限的情況下，如何以最輕的方式玩轉(zhuǎn)私域，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)？

可以說(shuō)，這些帶貨主播們只要有一天還要跟著平臺(tái)玩，就永遠(yuǎn)都擺脫不了“寄人籬下”的恐慌，和隨時(shí)可能被平臺(tái)踢出局的焦慮。怎么破？做私域能緩解不少，但絕不是平替方案。

新消費(fèi)浪潮下，企業(yè)如何通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的洞察，找到下一個(gè)關(guān)鍵品類(lèi)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)？私域在這之中，又該承擔(dān)怎么樣的角色？

我發(fā)現(xiàn)，過(guò)往我們對(duì)私域的很多觀念都是值得懷疑的，比如：做私域的目的，是讓流量得以復(fù)用；想要做好私域，關(guān)鍵是要投入足夠多的運(yùn)營(yíng)人員；社群是私域的最強(qiáng)形態(tài)。

社群是什么？是一群具有共性的人組成的圈子。通過(guò)共性聚集的一群人產(chǎn)生對(duì)話溝通是非常自然的一種行為，而共性程度的深淺會(huì)影響社群的生命周期、活躍度、價(jià)值。

雖然他們是一家推出產(chǎn)品才剛剛1年出頭的創(chuàng)業(yè)公司，但是在B輪就已經(jīng)獲得了3億美元的投資。這是我印象里B輪接受投資非常高的一家公司。而且通過(guò)溝通得知，他們現(xiàn)在35%的銷(xiāo)量都來(lái)自老用戶的“轉(zhuǎn)介紹”。

今年，白鴉分享了“新消費(fèi)發(fā)生了什么，私域經(jīng)濟(jì)發(fā)生了什么”，詳細(xì)講述了中國(guó)消費(fèi)行為的有趣變化，以及私域運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)，如何增強(qiáng)私域經(jīng)營(yíng)能力等。

在流量進(jìn)入到我們的私域后，在沒(méi)有考慮好你的群該怎么運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，最好先不要沖動(dòng)的盲目建群，那么既然不建群，我們的粉絲該如何去運(yùn)營(yíng)呢？

去年年底，在微博熱搜話題#見(jiàn)過(guò)最輕松的工作 下，老鄉(xiāng)雞官博因?yàn)槊刻煸谖⒉┥习l(fā)“咯咯噠”被搞笑博主提名。這不是老鄉(xiāng)雞第一次“喜提熱搜”。早在 2020 年 2 月，老鄉(xiāng)雞就因?yàn)椤岸麻L(zhǎng)束從軒手撕?jiǎn)T工聯(lián)名信”、“ 200 元辦土味戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)”在網(wǎng)上火了一把。

它被稱(chēng)為雪糕界的愛(ài)馬仕，從無(wú)人知曉到火遍全網(wǎng)，這個(gè)品牌只用了不到半年的時(shí)間。你也許沒(méi)有吃過(guò)，但你一定聽(tīng)過(guò)以“片”為計(jì)量單位，賣(mài)出天價(jià)的雪糕。沒(méi)錯(cuò)，它就是鐘薛高。

私域的本質(zhì)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是提高用戶的生命周期價(jià)值。實(shí)現(xiàn)的手段有很多種，優(yōu)剪選擇的是，做精細(xì)化的用戶管理和提供極致的服務(wù)。

說(shuō)到醫(yī)美，很多人腦海里蹦出的第一想法就是：暴利啊。

不花重金、不投廣告、不降價(jià)、不天天打電話，就有源源不斷地客戶，這樣的理想狀態(tài)能實(shí)現(xiàn)嗎？

做過(guò)銷(xiāo)售的小伙伴在對(duì)接客戶的時(shí)候，應(yīng)該都有過(guò)這樣的體驗(yàn)：給客戶發(fā)送了各種文件，但是根本不知道客戶有沒(méi)有查看內(nèi)容，也不知道哪些客戶是隨便問(wèn)問(wèn)、哪些客戶確實(shí)對(duì)自己的產(chǎn)品感興趣。

為什么大家要做滲透式營(yíng)銷(xiāo)？滲透式營(yíng)銷(xiāo)要怎么做才能提升轉(zhuǎn)化？當(dāng)下做「滲透式營(yíng)銷(xiāo)」最佳陣地在哪呢？本篇將會(huì)給你帶來(lái)答案。

以前我們拆解過(guò)的私域運(yùn)營(yíng)案例，大多是線下門(mén)店的。最近疫情又一次爆發(fā)，餐飲行業(yè)線下門(mén)店的流量明顯減少，曾把重心放在線下的老板，不得不嘗試轉(zhuǎn)戰(zhàn)外賣(mài)。

我有一個(gè)朋友，為了節(jié)約引流費(fèi)用，想嘗試縮減公域廣告投放、轉(zhuǎn)向私域運(yùn)營(yíng)。但是幾場(chǎng)裂變活動(dòng)做下來(lái)，人是加了不少，可微信號(hào)也被封了幾個(gè)，剩下的客戶由于來(lái)不及回復(fù)接待，留存下來(lái)的寥寥無(wú)幾。

人人都說(shuō)私域好，蒙頭開(kāi)干的可不少。做私域還不簡(jiǎn)單嗎？不就做做活動(dòng)，管管微信群？有多少人是這樣認(rèn)為的？

雙旦節(jié)又又又要來(lái)啦！商家之間的流量爭(zhēng)奪戰(zhàn)即將打響，老板們要怎么做，才能從這場(chǎng)戰(zhàn)役中脫穎而出呢？

后臺(tái)有粉絲私信，說(shuō)他在公司勤勤懇懇寫(xiě)了3年公眾號(hào)，粉絲還不到3千。在做漲粉活動(dòng)時(shí)，時(shí)常遇到以下情況。

?都說(shuō)我們以前的案例不接地氣？全是大廠的案例，難道是小店不配嘛？既然都這么說(shuō)了，那今天來(lái)點(diǎn)接地氣的。一個(gè)是小區(qū)周邊常見(jiàn)的鹵味小推車(chē)店，另一個(gè)是我們比較常見(jiàn)的火鍋店。別再說(shuō)私域是大廠的專(zhuān)屬，這次的兩個(gè)案例讓你拿來(lái)即用，所有人都可以效仿，抄作業(yè)的直接上車(chē)！

現(xiàn)在滿大街都在談私域，雖然越來(lái)越多老板意識(shí)到私域運(yùn)營(yíng)的重要性，但在落實(shí)階段又是一頭霧水，不知從何下手，最終能做起來(lái)的人并沒(méi)有多少。有人甚至開(kāi)始懷疑，到底是自己不會(huì)做，還是私域不值得做？

于是，私域流量誕生了，在疫情的催化下蓬勃發(fā)展。私域流量指的是那些能夠隨時(shí)觸達(dá)、自由控制、反復(fù)使用、且免費(fèi)使用的私有用戶流量。

我們花了足足一年的時(shí)間去探索、思考、驗(yàn)證私域適合的行業(yè)、鏈路、打法應(yīng)該是什么樣子，試圖找到未來(lái)支撐零一私域業(yè)務(wù)可以走3年、5年甚至10年的發(fā)展路線。

流量規(guī)則與營(yíng)銷(xiāo)形式的改變，本質(zhì)上是企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程中不可或缺的改變。直播+私域的出現(xiàn)，既是品牌營(yíng)銷(xiāo)的新戰(zhàn)場(chǎng)，也是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要手段。

提到李佳琦，大家第一個(gè)想到的可能是剛過(guò)去的雙 11 里他的「百億銷(xiāo)售額」，可能是前不久他和歐萊雅鬧的沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“面膜事件”，也可能是他“口紅一哥”的名號(hào)……

本文主要探討：在完成 GMV 營(yíng)收的基礎(chǔ)上，如何為品牌在私域中孵化有長(zhǎng)期價(jià)值的 KOC，跑通整套模式后我們對(duì)該問(wèn)題背后的思考與觀察。

我們來(lái)看一組數(shù)據(jù)就知道瑞幸咖啡的私域強(qiáng)大之處了：2020年年報(bào)，凈營(yíng)收40.33億元，同比增33.3%，而其中爆品策略和私域?yàn)槿鹦铱Х鹊倪@份財(cái)報(bào)貢獻(xiàn)了不少力量。

本文會(huì)從以下 4 個(gè)方面給出相關(guān)思考與結(jié)論：1.底層邏輯：可復(fù)用的模型與 SOP 拆解；2.引流端：重新理解誘餌，挖掘渠道價(jià)值； 3.留存轉(zhuǎn)化端：基于社群分層，細(xì)化內(nèi)容策略；

現(xiàn)在許多的一線品牌從平臺(tái)電商客服部門(mén)，衍生出私域部門(mén)，卻無(wú)法將過(guò)往成功的體系順利遷移到新場(chǎng)景內(nèi)，從銷(xiāo)售話術(shù)體系，到整體內(nèi)容策略調(diào)整都很大，兩邊的 ROI（投入產(chǎn)出比）形成了強(qiáng)烈的反差。如何解決這類(lèi)問(wèn)題？我們約到了高客單價(jià)品類(lèi)私域的操盤(pán)手卓航和玉冰，聊了聊這個(gè)項(xiàng)目的私域體系和方法論，以及 「高客單價(jià)私域」 的價(jià)值與可能性。

在管理上，眾所周知的「996」風(fēng)潮背后，是我們的主流經(jīng)營(yíng)理念仍停留在1911年，由F.W.泰勒開(kāi)創(chuàng)的古典管理理論中，即認(rèn)為「管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率」，要標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化、在內(nèi)部要建立多層級(jí)的從屬關(guān)系、在外部要圈起自己的領(lǐng)地……

時(shí)間，越來(lái)越值錢(qián)的時(shí)間。普通人的煩惱，是自己的注意力被品牌全天候 24 小時(shí)加 360 度轟炸。品牌的煩惱，是投放的錢(qián)越燒越狠，得到的用戶時(shí)間卻越來(lái)越少，為了 GMV 抓掉半手的頭發(fā)。為什么越來(lái)越多洗腦廣告每天強(qiáng)暴我們的耳朵，就是因?yàn)楣苡?。用戶印象？談這個(gè)太奢侈了。